Vous avez acheté ou récupéré une télécommande Velux KLI 312 et le store ne répond pas ? Les manuels officiels sont complets mais souvent longs et peu pratiques en dépannage. Ce guide court et actionnable vous donne un quick-start, la procédure pas‑à‑pas, une checklist mobile-friendly, des solutions aux pannes courantes et des astuces terrain.
À qui s’adresse cette notice ?
Ce guide s’adresse aux bricoleurs, installateurs et particuliers. Il couvre les stores intérieurs Velux DSL, RSL, FSL et FSC, et les intégrations courantes avec les contrôleurs KUX 110, KLC 500 ou KLR 200. Pré‑requis : identifier que votre télécommande est bien une KLI 312, vérifier l’état de charge/pile et disposer de 2 à 3 mètres d’espace pour tester.
Avant de commencer — checklist rapide (temps estimé : 5 min)
- ✅ Vérifier que la télécommande KLI 312 est chargée ou que la pile est neuve.
- ✅ Placer la télécommande à moins de 2 m du store pendant l’appairage.
- ✅ Couper ou éloigner d’autres télécommandes pour éviter les interférences.
- ✅ Repérer le bouton d’appairage sur le moteur du store (souvent derrière un cache ou près du boîtier moteur).
- ✅ Prévoir 10 à 15 minutes si vous ajoutez plusieurs stores.
⚠️ Erreurs à éviter
- Ne pas confondre KLI 312 avec d’autres télécommandes Velux : vérifiez l’étiquette.
- Éviter d’appairer derrière un mur métallique ou proche d’appareils Wi‑Fi puissants.
« Avant d’appairer, vérifiez l’alimentation du store et la distance. Beaucoup d’échecs viennent d’une batterie faible ou d’obstacles. »
Julien Martin, installateur certifié stores intérieurs
Procédure pas-à-pas pour appairer un store avec KLI 312 (quick-start) — 5 à 10 min
- Préparez le store (préparation : 1 min)
- Coupez l’alimentation si nécessaire puis rétablissez-la pour sortir le store du mode veille.
- Repérez le bouton d’appairage sur le moteur ou le boîtier du store. Le moteur peut signaler par un clignotement ou un léger mouvement.
- Mettre la télécommande en mode enregistrement (30 s)
- Appuyez et maintenez le bouton de « programmation » sur la KLI 312 (voire la combinaison indiquée sur votre modèle) pendant 3 secondes.
- La LED de la télécommande doit clignoter (ou un témoin lumineux s’allumer).
- Enregistrer le code sur le store (30 s)
- Appuyez sur le bouton d’appairage du store jusqu’à ce que le store fasse un micro‑mouvement ou que le moteur clignote.
- Confirmez sur la télécommande si nécessaire (appui court). Attendez le mouvement complet du store indiquant l’appairage réussi.
- Vérifier le fonctionnement (1 à 2 min)
- Testez les commandes ouvrir/fermer et une position intermédiaire.
- Si le store ne répond pas, répétez la procédure en approchant la télécommande à moins de 1 m.
Temps total estimé : 5–10 minutes.
Appairer plusieurs stores sur une même télécommande / cloner une télécommande
- Pour ajouter un second store : répétez la procédure ci‑dessus en sélectionnant le store souhaité. La KLI 312 peut piloter plusieurs stores identiques.
- Pour cloner une télécommande existante : mettez la télécommande source en mode émission, la nouvelle en mode réception puis lancez la copie selon la procédure fabricant (appui long sur les boutons de programmation). Faites cela à courte distance (≤ 1 m) et hors interférences.
- Précaution : notez l’ordre d’appairage si vous voulez des groupes ou des réponses individuelles.
Réinitialisation et résolution des pannes courantes
Télécommande non reconnue
- Vérifiez la charge/pile.
- Assurez-vous que la télécommande est bien une KLI 312.
- Essayez un reset de la télécommande : retirer alimentation/faire un appui long (consulter le PDF officiel si nécessaire).
Store qui n’entre pas en mode appairage
- Coupez l’alimentation du store 30 secondes puis rétablissez.
- Rapprochez la télécommande.
- Si le problème persiste, réinitialisez le moteur selon la procédure constructeur (consulter le guide Velux INTEGRA).
Signal faible / portée
- Éloignez-boîtiers Wi‑Fi, micro‑ondes, ou structures métalliques.
- Testez à 1 m du store ; si ça marche, repositionnez la télécommande ou utilisez un répéteur compatible.
Conflit entre télécommandes
- Supprimez les enregistrements sur le store puis réappairez les télécommandes dans l’ordre désiré.
- Si vous utilisez KUX 110 ou KLC 500 pour centraliser, vérifiez les prescriptions d’intégration avant de réappairer.
Quand appeler le SAV : après avoir suivi la checklist et tenté reset/appairage sans succès, ou en cas de bruit moteur anormal ou d’arrêt mécanique.
Astuces et bonnes pratiques
- 💡 Notez l’ordre d’appairage et étiquetez chaque télécommande.
- 💡 Faites une photo du numéro de série du moteur pour le SAV.
- 💡 Testez l’appairage avant la pose définitive du store.
- ⚠️ Attention : ne démontez pas le moteur. Toute intervention mécanique doit être faite par un professionnel agréé.
Ressources officielles et PDF utiles
Pour les instructions détaillées et les diagrammes techniques, consultez les guides Velux INTEGRA en français et en anglais ainsi que la FAQ officielle Velux. Ces documents complètent ce guide pour les cas avancés et les procédures de réinitialisation moteur.
Glossaire rapide
- KLI 312 : télécommande murale Velux pour stores intérieurs.
- DSL / RSL / FSL / FSC : familles de stores intérieurs Velux.
- KUX 110, KLC 500, KLR 200 : contrôleurs Velux pour intégration domotique.
Sources : notice/FAQ Velux France, guide INTEGRA Velux (FR), guide INTEGRA Velux (EN), documentation technique Velux support.
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FAQ
Comment savoir si j’ai une KLI 312 ?
Regardez l’étiquette au dos de la télécommande ou le marquage sur la notice fournie avec le store. KLI 312 est dédié aux stores intérieurs DSL/RSL/FSL/FSC.
Combien de stores peut piloter une KLI 312 ?
La télécommande peut piloter plusieurs stores identiques ; la limite pratique dépend de la configuration et de la mémoire, mais elle convient pour un groupe de stores dans une même pièce.
Que faire si le store ne répond pas après appairage ?
Vérifiez alimentation, rapprochez la télécommande, refaites un reset du moteur et répétez l’appairage. Si rien ne fonctionne, contactez le SAV après avoir noté les étapes tentées.
La KLI 312 fonctionne-t‑elle avec Velux Active ?
La KLI 312 est une télécommande murale. Pour une intégration domotique (Velux Active, Netatmo), vérifiez la compatibilité avec les contrôleurs KUX/KLC/KLR.
Où télécharger le manuel ?
Téléchargez le guide INTEGRA Velux en français et le PDF international sur les ressources Velux officielles. Ceux‑ci donnent les schémas et procédures complètes.
